Love神戸社長★西 良旺子ブログ
にしさま~♪
2008年07月31日
先日、ファンデーションを買いに、そごうのマックスファクターへ。
私が使ってるのは、SKツーのエアータッチファンデーション。
接客したのは、見知らぬ販売員。中身だけをかい、帰ろうとしたら、私の顧客台帳をみて、「すみません、台帳をみたら、書いてあったんですが、21歳の娘さんがいらっしゃるんですか?これって本当ですか?」から、始まり、「信じられないんですけど!どうしたら、そんなに綺麗でいられるんですか?」とか「西さまは、キュートな顔立ちどいらっしゃるから。。」とか、気持ちのいい言葉をたくさん、ふりかけてくれた。
そして、彼女が選んでくれた、キュートな西さまにピッタリな口紅を購入。
実は、口紅は、アナスイか、JILL STUARTで買おうと思ってましたが、キュートな西さまに、ふさわしい秘密の口紅技を教えていただき、気持ちよく店をでる事ができました。
人の力、顧客管理の大切さ、接客サービスの共有の意味を再確認いたしました。
えっ! ?ただの自分大好きなんちゃうん?って?
もちろんね~♪
Posted by Love神戸社長★西 良旺子ブログ