Love神戸社長★西 良旺子ブログ
岡本達彦さんのセミナー
2012年09月22日
岡本達彦さんのセミナーにいってきました!
すごいよかったです。
お客様の声を聞くということは、とっても重要だと、わかっては、いるけど、
どのように、確認するのか。
A4のアンケートに続き、たった、一つの質問をするというシンプルさ。
わかりやすく伝える。
シンプルに。
それは、お客様にとっても、社員にとっても、大切なこと。
他にも、色々な事を気づかせてくれました。
懇親会でのツーショット写真もアップ!
Posted by Love神戸社長★西 良旺子ブログ