2016年04月14日

昨日は、s1アカデミーでした。







第1部は、リッツカールトンのサービスマネージャーのハッピーサークルの作り方。

第2部は、s1サーバーグランプリ、全国大会ファイナリスト 松本さんのお話。


いやー。本当に
よかったです。








まずは、第1部。

社員の脳力を眠らせてしまわないように、社員教育をする。

まずは、気づくこと。


そして、行動すること。



ハッピーサークルは、自分とお客様と会社。







自分は、自己成長で、お客様は、記憶に残る体験で、会社は、収入で、ハッピーを得る。



自分の人生を幸せにするのは、自分次第。



リフレーミング思考トレーニングで、フレームを変える習慣をつけること。



そして、第2部、第11回、全国大会ファイナリストの松本さんの話しが、またまた、素晴らしかった。


私が、聞き手として、いろいろお話を聞かせていただきました。






自分に感じる力を蘇らせてくれたs1サーバーグランプリに感謝する。



感じる心。



これが、お客様や、メンバーを幸せにし、自分自身を成長させる。



1部と2部の話しが繋がる。

感動した。


次回アカデミーは、４月１８日京都、４月１９日神戸で開催。

お申し込みは、こちらから。


https://manage.doorkeeper.jp/groups/a81d4e8f74bfc37027b192009c/events/41045

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Posted by Love神戸社長★西　良旺子ブログ

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