Love神戸社長★西 良旺子ブログ
ビーラブカンパニーが、お客様に提供できること。
2012年10月16日
いったい、何をしている会社なの?
と、たくさんの方に、言われます。
以前は、ラブ神戸というサイトを運営してます。
と、お答えすることが、ほとんど。
もちろん、そうです。
今は、ラブ神戸というサイトの他にも、ラブ西宮、神戸ブランド力向上委員会、プレミアムブロガークラブなど、4つのサイトの運営をしています。
そのサイトや、ソーシャルメディアを使って、お客様のお店の集客UP、利益UPのお手伝いをしているとお答えするのが、正しいのでしょうか?
ビーラブカンパニーのお客様は、ほとんど、ビーラブクラブに入っていただいてます。
ビーラブクラブは、月に3150円から、52500円まで、色々な会員種別が、あります。
その会員種別により、提供できるサービスが、異なります。
ソーシャルメディアを活用して、集客に活かしていきたいと思うけど、アナログで、どうしたらわからない!!
という、お客様には、定期的に面談や、訪問による、サポートプランをオススメしています。
面談していく中で、感じるのは、ソーシャルメディアの使い方を覚えても、必ずしも、集客、売り上げUPには、ならないということ。
そうです。
ホットベッパーの時と同じ、ホットベッパーを使ったら、集客できるのでは、ないということ。
その、ツールを使って、自分のお店なら、何を伝えるか、何を伝えたら、お客様が、来店、購入していただけるか、魅力に感じていただけるのか。
話をしながら、お客様と一緒に構築していく。
楽しいですね。
昨日は、居心伝三宮店にお伺いしました。
末広さんから、伺った、写真で、手書きのクーポンの話をすると、店長の深谷さんが、すぐ、実行!
居心伝のFacebookページにあがった、面白写真クーポンを私や、社員が、シェア。
私のページには、即、いいね!が、100以上。コメントもたくさんいただきました。
そのときに、お客様が、来なくてもいいんです。
何かのきっかけで、ユーザーが、ページを訪れたときに、この店、面白いこと、やっとうなあ。
それが、伝われば◎。
そして、即、行動を起こした、深谷店長が、一番素敵!
Posted by Love神戸社長★西 良旺子ブログ