先週から第8期ソーシャルリーダー養成講座が、始まりました。



毎回少しづつ、講義内容を変えています。



今回は、ソーシャルの概論を体験セミナーでお話したので、だいぶん、カットして、その分、マーケティングの話を中心にしました。





マーケティングとは、何でしょうか？





お客様から支持される最適の商品を創り、それをお客様に伝えて、お客様が買い続けられる仕組みをつくること。





この3つがマーケティングです。





アンケートや、グループインタビューが、マーケティングのイメージのような気がするのですが、それは、お客様から、支持される商品をつくるための調査です。





なので、ソーシャルメディアの活用も、顧客管理も全てマーケティングです。



ビーラブカンパニーは、マーケティングのお手伝いをする会社です。



が。。実際は、どうでしょうか？



本当にお客様から支持される商品サービスをつくっているのか？





そして、売れ続ける仕組みになっているのか？





課題は、常にあります。





4月にオープンする、ビーラブ和歌山、堺、京都、最近こちらで、集客セミナーの講師をさせていただいてるのですが、改めて気づくことが、たくさんあります。





新たな出会いに感謝する日々です。